销售是一项非常具有挑战性的工作。优秀的销售不仅是企业的财富，也是行业的“明星”。优秀销售人员除少数确实是天赋异禀，绝大多数有一些共性特质。不可否认，赚钱欲望是优秀的销售人员最重要的特质。希望能多赚钱，这是销售人员的共同心声，不同的是优秀销售人员对赚钱的欲望要比普通人员大得多，这也是他们一直坚持做销售的最重要动力。如果连赚钱的欲望都没有了，那么销售生涯也该结束了。对销售工作骨子里喜欢，认为销售是最容易带来成就感的职业，这是优秀销售人员的又一特质。绝大多数优秀的销售人员并不喜欢其他工作，如果让他转换工作，很难，即使走上管理岗位，他们也希望做销售管理。跑惯了市场，基本上在办公室坐不住。只要下了市场，见到客户，他们就激情满满，斗志昂扬。优秀的销售人员都有很强的学习能力。他们并不是全靠经验，也会通过不断总结学习来改变自己，以适应快速变化的竞争环境。人们常说“教会徒弟，饿死师傅”，优秀销售人员并不是这样，他们总是分享。无论是在组织内部，还是在行业中其他场合，总能看到他们分享的场景。助人达己，才是他们成功的理念。所谓专业能力，指的是解决问题的能力。销售过程中会遇到各种各样的问题，优秀的销售人员有足够的专业能力，并积极应用专业能力去解决问题。不优秀的销售人员只会抱怨，既不去解决，也没有解决问题的能力。从客户的角度去思考，这是优秀销售人员遵守的销售准则，他们总是思考客户想要改变什么，什么样的问题使客户很烦恼，改变什么会让他们更好。一切从客户出发，并非是口号，而是他们的行为准则。
